КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ
Совершить первую покупку в интернет-магазине www.vivens.shop.
При совершении покупок участником программы лояльности в интернет-магазине www.vivens.shop на бонусный счёт будут начисляться бонусы в размере от 3% до 10% от суммы покупки. Процент начисления бонусов зависит от вашего уровня в программе.
Бесрочно. В случае удаления акаунта бонусы сгорают.
ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О НАКОПЛЕННЫХ БОНУСАХ
В личном кабинете на сайте www.vivens.shop.
КАК ПОВЫСИТЬ СВОЙ УРОВЕНЬ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
На уровень в программе лояльности влияет общая сумма покупок в магазинах VIVENS за все время существования акаунта, чем больше покупок, тем выше уровень.
ГДЕ ДЕЙСТВУЕТ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
В интернет-магазине www.vivens.shop.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ СВОЮ КАРТУ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Карта программы лояльности существует только в электронном виде и привязана к вашему аккаунту, который зарегистрирован на сайте www.vivens.shop. Посмотреть подробную информацию о накопленных бонусах можно в своем личном кабинете.
ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОНУСАМИ
В случае если есть накопленные бонусы и нет возможности технически их списать при совершении покупок, просьба оповестить нас об этом любым удобным способом, которые представлены в разделе Контакты на нашем сайте.
КАК ПОЛУЧИТЬ КАРТУ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Карты программы лояльности бренда VIVENS существуют только в электронном виде. Получить ее возможно после совершения первой покупки на сайте www.vivens.shop.
Оформляя заказ на сайте необходимо включить функцию использования бонусов при покупке.
ЧЕМУ РАВЕН 1 БОНУС В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
1 бонус равен 1 рублю Российской Федерации.
КАКИЕ УРОВНИ ЕСТЬ В ПРОГРАММЕ
Программа лояльности бренда VIVENS имеет 4 уровня: New Muse, Trend Lover, Fashion Star, Legend, где сумма начислений будет равна 3%, 5%, 7%, 10% соответственно.
ЧТО СЛУЧИТСЯ С БОНУСАМИ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
Начисленные бонусы за покупку спишутся при возврате товара.
КАКИЕ ЕСТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Ограничений нет, сумма начислений равна достигнутому уровню в программе лояльности. Бонусами можно оплатить до 100% суммы покупки.
КОГДА МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСЫ ПОСЛЕ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ
После их начисления в личном кабинете и перевода транзакции в статус Проведена.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МНЕ НЕ ПРИШЛИ БОНУСЫ ЗА ПОКУПКУ
В случае если при совершении покупки не начислились бонусы, просьба оповестить нас об этом любым удобным способом, которые представлены в разделе Контакты на нашем сайте.
